Публичная оферта

о продаже блюд и напитков кафе Big Boss. Редакция от 7 октября 2026 г..

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Латыпова Зимфира Ильдаровна (ИНН 027602889142, ОГРНИП 319028000164219), далее — «Продавец», предлагает любому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи блюд и напитков кафе Big Boss на условиях этой оферты.

1.2. Оферта размещена на сайте bigboss.cafe и действует для заказов, оформленных в приложении кафе в Telegram (@bigboss_cafe_bot) и в мессенджере MAX.

1.3. Акцептом оферты является оплата заказа. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях этой оферты в редакции, действующей на момент оформления заказа.

2. Предмет

2.1. Продавец передаёт Покупателю блюда и напитки из меню кафе (далее — «Товар»), а Покупатель принимает и оплачивает их.

2.2. Название, состав, вес или объём и цена Товара указаны в меню на сайте и в приложении. Фотографии блюд — иллюстрации: вид поданного блюда может от них отличаться. Если вы не переносите какие-то продукты, проверьте состав перед заказом или спросите нас.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель выбирает Товар в приложении, способ получения (самовывоз, в зале, доставка) и оплачивает заказ. При доставке Покупатель указывает адрес и телефон.

3.2. Время готовности указывается при оформлении и зависит от состава заказа и загрузки кухни. О готовности приложение сообщает уведомлением.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в рублях. Цена заказа фиксируется в момент оформления.

4.2. Оплата производится онлайн при оформлении заказа банковской картой или через Систему быстрых платежей. Платёж проводит сервис ЮKassa; данные банковской карты Продавец не получает и не хранит.

4.3. Часть стоимости заказа можно оплатить токенами программы лояльности Boss Wallet по её правилам, опубликованным в приложении.

4.4. По каждой оплате Покупателю формируется кассовый чек.

4.5. Сохранённая карта.

4.5.1. При онлайн-оплате банковской картой Покупатель может отметить «Запомнить карту». По умолчанию отметка снята; без неё карта не сохраняется.

4.5.2. Ставя отметку, Покупатель соглашается, что следующие его заказы можно оплачивать этой картой без повторного ввода её данных. Данные карты хранит ЮKassa (НКО «ЮМани»); Продавец получает только идентификатор способа оплаты, тип карты, последние 4 цифры и срок действия.

4.5.3. Списание по сохранённой карте происходит только когда Покупатель сам нажимает «Оплатить» в конкретном заказе, и только на сумму этого заказа, показанную до оплаты. Подписок, регулярных списаний и списаний без действия Покупателя нет.

4.5.4. Отвязать карту можно в любой момент: в приложении («Профиль» → «Карты») или на сайте bigboss.cafe (меню аккаунта → «Карты», а также при оформлении заказа). После отвязки Продавец сразу удаляет идентификатор способа оплаты, и оплатить этой картой без повторного ввода нельзя. Отвязка не затрагивает уже оплаченные заказы.

4.5.5. Если банк отклонил оплату сохранённой картой, заказ не оплачивается: Покупатель выбирает другую карту или оплачивает новой. Если банк сообщил, что срок карты истёк или разрешение на списания отозвано, Продавец отвязывает карту сам.

5. Получение заказа

5.1. Способы получения — самовывоз из кафе по адресу Республика Татарстан, Иннополис, Спортивная ул., 128 (ежедневно 11:00–21:00), подача к столу в зале или доставка по Иннополису. Подробно — на странице «Получение и оплата заказа».

5.2. Стоимость доставки, если она есть, показывается до оплаты и входит в сумму заказа.

6. Отмена и возврат

6.1. Покупатель может отменить заказ, пока кухня не начала его готовить, — уплаченная сумма возвращается полностью.

6.2. Блюда готовятся под конкретный заказ. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (п. 1 Перечня, утв. постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

6.3. Если Товар ненадлежащего качества или заказ собран не так, сообщите нам по телефону, почте или в приложении. Продавец заменит Товар или вернёт деньги.

6.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ. Срок зачисления зависит от банка Покупателя и обычно составляет до 10 рабочих дней. Токены, потраченные на заказ, возвращаются на счёт Boss Wallet.

7. Ответственность и претензии

7.1. Продавец отвечает за качество Товара и соответствие заказа оформленному. Претензии принимаются по контактам ниже; ответ — в течение 10 дней.

7.2. Продавец не отвечает за задержку получения заказа, вызванную неверным адресом или телефоном, указанными Покупателем, а также за условия сторонних сервисов доставки.

8. Персональные данные

8.1. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку персональных данных для его выполнения — по Политике обработки персональных данных.

9. Реквизиты и контакты Продавца

Индивидуальный предприниматель Латыпова Зимфира Ильдаровна
ИНН 027602889142, ОГРНИП 319028000164219
Адрес места продажи: Республика Татарстан, Иннополис, Спортивная ул., 128
Почтовый адрес: Республика Татарстан, г. Иннополис, Спортивная ул., д. 128
Телефон: +7 (917) 867-23-41
Почта: help@bigboss.cafe