Получение и оплата заказа

Как заказать

Заказ оформляется в приложении кафе в Telegram (@bigboss_cafe_bot) или в мессенджере MAX, в чате Telegram-бота кафе или на этом сайте — кнопка «Оформить» в корзине открывает то же приложение: выберите блюда из меню, способ получения и оплатите заказ. Меню и цены на сайте совпадают с приложением. Время готовности кухня называет при оформлении — оно зависит от состава заказа.

Способы получения

• Самовывоз. Заберите заказ в кафе по адресу Республика Татарстан, Иннополис, Спортивная ул., 128 (ежедневно 11:00–21:00). Когда заказ готов, приложение пришлёт уведомление и подскажет, где его взять.
• В зале. Укажите при оформлении номер стола — заказ принесут к вашему столу. Стол можно заранее забронировать в том же приложении.
• Доставка по Иннополису. Укажите адрес и телефон при оформлении. Стоимость доставки показывается до оплаты и входит в сумму заказа отдельной строкой — условия ниже. Доставку также можно заказать через сервис Яндекс Еда — там действуют условия сервиса.

Доставка: стоимость и зона

• Улица Спортивная, дома 100–142 (чётные), и Квантовый бульвар, дома 1, 2, 3 — 100 ₽.
• Другие адреса в Иннополисе — 150 ₽.
• Заказ от 2000 ₽ — доставка бесплатно. Сумма считается по блюдам и напиткам, без стоимости доставки и до скидки по промокоду.
• За пределы города Иннополиса (в том числе в соседние сёла и в Казань) мы не доставляем: такой адрес приложение не примет ещё до оплаты. Заказ можно забрать самостоятельно.

Доставка оплачивается онлайн вместе с заказом — оплата на кассе для неё недоступна. Стоимость доставки фиксируется при оформлении; если до начала готовки изменить состав заказа, она пересчитывается по тем же правилам. Заказ передаём в доставку, как только он готов, в часы работы кафе (ежедневно 11:00–21:00); о готовности приложение пришлёт уведомление. Для связи с курьером укажите телефон, по которому вам можно дозвониться.

Оплата

• Онлайн при оформлении заказа — банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Платёж проводит сервис ЮKassa; данные карты кафе не получает и не хранит.
• Сохранённая карта. При онлайн-оплате картой можно отметить «Запомнить карту» — тогда следующие заказы оплачиваются этой картой в одно нажатие, без ввода номера. Саму карту хранит ЮKassa; кафе получает от неё только идентификатор для оплаты и хранит тип карты, последние 4 цифры и срок действия. Номер карты и CVC кафе не получает. Списание по сохранённой карте происходит только когда вы сами нажимаете «Оплатить» в конкретном заказе — подписок и регулярных списаний нет. Отвязать карту можно в любой момент в приложении: «Профиль» → «Карты»; после этого оплатить ею без повторного ввода нельзя.
• Часть суммы можно оплатить токенами программы лояльности Boss Wallet — по её правилам в приложении.

Цены указаны в рублях. Кассовый чек формируется по каждой оплате.

Отмена и возврат

Заказ можно отменить, пока кухня не начала его готовить, — деньги вернутся полностью. Если с заказом что-то не так, напишите или позвоните нам — заменим блюдо или вернём деньги. Возврат приходит тем же способом, которым был оплачен заказ; срок зачисления зависит от банка, обычно до 10 рабочих дней. Подробнее — в публичной оферте.

Связаться

• Телефон: +7 (917) 867-23-41
• Почта: help@bigboss.cafe
• Продавец: ИП Латыпова З. И., ИНН 027602889142, ОГРНИП 319028000164219 — контакты и реквизиты